今年以来，沁源农商银行通洲支行始终紧跟省行、管理中心工作导向，以转型提质为根本目标，坚持业务规模、质量并举，做实客户基础，提升金融服务，推动存贷款等业务持续增长、稳步优化。

突出服务导向。该行通洲支行以提升服务为抓手，充分研究片区客户群体组成、区域分布，通过集中商讨，以柜面、厅堂和外拓三个维度科学制定金融服务提升计划，明确了服务方式、频次，依据企业、商户、农户等客群差异化制定行长对接、微信定期回访等措施六项，实现了支行与各类客户的高频互动、贴心服务。

突出便民导向。该行通洲支行服务片区企业众多、商铺分散、客户多样，为此通洲支行坚持差异化服务原则，通过走访摸底客群需求，突出每类客群服务主向和重点，做到服务企业、煤化劳动者、商户、农户“四力齐发”。支行启动“入企服务工程”，该支行行长重点对接周边企业，做好业务解答与互动，支行全员每月选择企业服务煤化劳动者，提供业务办理与解答；支行3支外出服务小组每周走进农村与商铺，针对性提供产品推介、金融服务。

突出特色导向。在做好金融服务的同时，该行通洲支行坚持特色化原则，在活动策划上重点发力，通过第五党支部与通洲集团内党支部党建共建、运动会、篮球赛、文娱表演等各类举措，强化银企互动与协作，实现多层次合作，提供全方位服务，客户基础不断夯实，有力推动各项业务持续稳定增长。（贺晓庆）