自入夏以来，天气持续高温，黎城农商行工会，在保障基础金融服务顺畅高效的同时，推出一系列“清凉”举措，用心用情为前来办理业务的客户撑起一片“绿荫”。

营造舒适环境，不让身体“受委屈”。为应对持续高温，黎城农商行工会依托全辖21家营业网点，着力打造服务群众的“清凉驿站”。厅堂内空调全天开放，茶水间常备冰镇酸梅汤、柠檬水，酸甜沁脾，解暑饮品随时续，也有常温绿豆汤、大麦茶，温润解腻。无论是等候办理业务的间隙，还是办完业务后稍作歇息，都能随手取一杯，驱散暑气，补充能量。休息区还备有消暑小食，如绿豆糕、糖果等，让等待也成为一种惬意的体验。

传递贴心关怀，要让心情“更美丽”。该行工会在全辖网点的显眼处张贴温馨提示，普及防暑降温常识，营造安全舒适的等候环境。针对老弱病残孕、户外工作者等特殊群体，在客户等待过程中，工作人员主动送上清凉茶水，根据业务类型积极引导客户使用智能设备办理业务，缩短客户等候时间，手把手指导客户使用手机银行查询余额、转账缴费等常用功能，并向客户耐心讲解反诈知识，减少客户等待时产生的焦虑，让便捷与清凉同步送达。

收到“清凉套餐”的户外劳动者们纷纷表示感谢，刚从建筑工地下来的靳师傅接过藿香正气水笑眯眯地说：“农商行的服务真是越做越细，太贴心了，我都不舍得走啦，哈哈！”简单的话语，道出了群众对“降温套餐”的认可。

下一步，黎城农商行将继续拓展普惠金融广度，继续关注一线职工、广大客户的切实需求，同步推进高温劳动保护监督检查，切实筑牢客户、职工健康防线，让“金融绿荫”覆盖更广，让“农商温度”深入人心。（孙爱国 李云安）