潞城农商银行:三维联动,为普惠金融装上服务“加速器”

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“没想到现在贷款这么方便!”在摩坊金街摆摊的王师傅看到刚刚在“晋享e贷”线上申贷系统获批的7万元授信,笑得合不拢嘴,“以前总觉得跟银行打交道麻烦,没想到今天在摊位前扫个码就办成了!”潞城农商银行普惠金融一部客户经理在走访营销后,通过“晋享e贷”线上申贷平台,当天为客户成功授信,获得好评。

近期,该行普惠金融一部开展了一系列丰富多彩的宣传活动,通过“走出去、沉下去、快起来”三维联动,为普惠金融装上服务“加速器”,用“快”与“便”为群众的生活和经营添力赋能。

走街串巷式营销,织密普惠金融服务网

在宣传活动期间,客户经理深入辖内商圈、社区、农贸市场等商户聚集区,通过发放折页、面对面交流等方式,现场讲解贷款产品及普惠政策,手把手指导商户使用线上申贷平台,详细了解商户经营状况、资金需求及贷款意向,为不同行业、不同规模、不同经营模式的商户,制定“一户一策”融资方案,织密普惠金融服务网。

重点领域拓展,聚焦关键场景精准发力

宣传过程中,工作人员还重点针对东关回迁户开展宣传活动,为居民推荐装修贷款产品,联合社区,提供多样化金融服务。走访千企万户名单的客户,深耕客户的融资需求,通过让客户了解现行普惠金融政策、农商行信贷产品,挖掘客户金融需求。与此同时,该事业部还对流失客户进行分类整理,开展精准营销回访工作,及时对客户进行跟进对接,做到“只要有需求,就有人管、有人跟”,让金融服务真正做到精准速达。

快速精准办理,构建高效响应机制

“之前生意忙起来很难有时间和精力去准备材料和等待,没想到咱农商行的‘晋享e贷’这么方便、快捷,真是帮了我大忙了。”开小商超的申老板说道。在营销宣传过程中,为解决商户没时间跑网点、排队等待等难题,工作人员以“晋享e付”平台为有力工具,为有贷款需求的客户进行现场线上申贷操作,实行“线上申请+线下服务”相结合的模式,为紧急资金需求客户,进行“加急快办”。同时建立从需求登记到回访跟进、限时办结的工作机制,让金融需求落地,完成金融服务闭环。

下一步,潞城农商银行将持续加大宣传和服务力度,不断创新金融产品和服务模式,深入基层,倾听群众需求,把普惠金融工作做得更细、更实、更好,为地方经济发展注入金融动力。(孙爱国 米莹)

(责编:张文卫、郝亚红)

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