長治黎都農商銀行：客戶經理秦艷芳的“泥腿子”堅守
長治黎都農商銀行：客戶經理秦艷芳的“泥腿子”堅守
在郝家庄各村的田間地頭和家戶院落裡，常常能看到一個皮膚黝黑、褲腳沾著泥土的身影。他就是長治黎都農商銀行郝家庄支行客戶經理秦艷芳，一位用27年的光陰踐行“扎根上黨、服務三農”誓言的金融尖兵。同事們說他“腿上有泥、心中有光”，鄉親們則親切地稱他為“咱農民的金融服務員”。
扎根三農，做百姓的“暖心管家”
1998年入職的秦艷芳，每到一個網點，都會要求自己用最短的時間摸清轄內各村的金融需求，上黨區180余個行政村，他對將近一半的村都能做到心中有數，隨身攜帶的本上密密麻麻記著誰家種了果樹、誰家搞了養殖，甚至連哪家老人行動不便需要上門服務都標注得清清楚楚。
今年春耕時節，農戶劉大哥急需20萬元購置機器卻沒時間去網點，秦艷芳得知后，利用午休時間在地裡幫他完成了貸款申請，貸款到賬后，王大哥握著他滿是泥點的手說：“你這服務不僅送到了門口，還送到了我們心坎！”這樣的場景，在他近30年的職業生涯中早已成為常態。
深耕本土，做商戶的“成長伙伴”
郝家庄支行周邊商鋪密集，秦艷芳深知商戶的“急難愁盼”。他逐戶走訪轄區內百余戶商戶，建立“商戶金融檔案”，詳細記錄經營狀況、資金需求和結算習慣。小吃店老板王姐想重新裝修店面卻缺資金，秦艷芳了解到她信用良好，當天就幫她申請了15萬元“商E貸”。從事信貸業工作崗位以來，他累計為轄區商戶發放貸款2900余萬元，商戶們都說：“秦經理不只是放貸的，更是咱做生意的‘軍師’和‘后盾’！”
守牢底線，做金融的“安全衛士”
“大爺，這些鏈接可能是騙局，您可千萬別亂點輕信啊！”在網點大廳，他正在勸阻一位准備轉賬的老人。面對層出不窮的金融詐騙，他把防范電信詐騙宣傳融入日常服務，隻要客戶辦理業務時碰到他，他總會主動提醒大家。郝家庄作為支部陣地所在地，每次支部主題黨日活動和專項營銷行動，他也總是沖鋒在前，不管是在駐點營銷的帳篷下，還是在鄉間小路上，隻要有他在，就會提醒群眾要把“錢袋子”守好。
參加工作以來，他始終用腳步丈量服務半徑，用真心溫暖群眾心田。27年，他累計行走路程超過10萬公裡，發放貸款超1億元，幫助200多戶農戶走上致富路。他的皮鞋換了一雙又一雙，筆記本記滿了一本又一本，臉上的皺紋裡藏著的全是鄉親們的故事。他常說：“基層網點雖小，卻是我們服務群眾的最前沿。把每一件小事做好，讓群眾滿意，就是我最大的成就感。”在長治黎都農商銀行，正是無數個像秦艷芳這樣扎根基層的農信人，用堅守與奉獻編織起普惠金融的一張“暖心網”，讓金融服務的觸角延伸到每個角落，讓服務三農的初心在鄉間綻放。
當被問及為何能在基層堅守這麼久，他朴實地說：“咱農商行的根在農村，隻有把腳深深扎進泥土裡，才能長出服務鄉親的枝繁葉茂。”（孫愛國 張曉琳）
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