襄垣農商銀行開展“反詐防騙知識”專題培訓
襄垣農商銀行開展“反詐防騙知識”專題培訓
近日，襄垣農商銀行利用班后時間，在總行三樓多功能會議室組織機關全體員工開展“反詐防騙知識”專題培訓，以“充電賦能”強化全員反詐技能。
本次培訓由該行運營管理部王艷擔任主講，結合當前電信網絡詐騙案件高發態勢，培訓聚焦常見詐騙手段與防范技巧，創新採用“微電影教學”模式，通過兩部精心挑選的影片直觀呈現詐騙套路。其中，首部微電影，以真實案例為原型，生動還原了網絡詐騙的典型場景，讓員工清晰掌握騙子的話術誘導與操作手法﹔第二部影片則直擊網絡助貸陷阱，深入揭露不法分子在貸款環節設下的虛假宣傳、高額收費等騙局，為員工識別類似風險提供了具體參照。
“作為金融服務一線人員，我們不僅是反詐知識的學習者，更要成為客戶的‘守護者’。”培訓中，王艷結合工作實際強調，日常服務中需重點關注兩方面：對有貸款需求的客戶，要主動介紹該行正規貸款渠道，同步做好風險提示，幫助客戶避開“套路貸”陷阱﹔對異常資金流動、頻繁轉賬等情況，要保持高度警惕，及時核實排查，嚴防客戶資金被詐騙分子轉移。
此次培訓通過沉浸式學習與針對性指導，有效提升了員工的反詐敏銳度和實際應對能力。大家紛紛表示，將把所學知識運用到日常工作中，切實履行金融機構的反詐責任，為維護金融秩序和客戶財產安全貢獻力量。（孫愛國 郎逸群）
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