襄垣農商銀行太行路支行：深耕服務“最后一公裡”
襄垣農商銀行太行路支行：深耕服務“最后一公裡”
有這樣一群金融人，他們的辦公桌不止在三尺櫃台內，更在社區的涼亭裡、商戶的櫃台旁、學校的宣傳欄前。襄垣農商銀行太行路支行的員工們，正用"走出網點"的腳步，重新定義著"家門口的銀行"。
“我工作忙，和你們上班時間一樣無法到網點？”“我生病住院無法到網點。”等諸多客戶因為時間或者特殊原因無法到達網點而發愁時，該行太行路支行把櫃台"搬"到居民樓下，從密碼重置、信息維護等基礎業務，到貸款咨詢、金融服務等定制服務讓忙碌的上班族、行動不便的老人不再為跑網點犯愁。
沿街商鋪裡，該支行工作人員的身影更成了常態。針對轄區商戶"開門早、關門晚"的特點，該支行錯峰上門，既送最新的金融產品及福利活動，也講"虛假訂單詐騙""pos機盜刷"的防范要點。"上周剛給我講了防詐案例，這周就真遇到類似情況，多虧你們提醒！"商戶王大姐的話，道出了不少人的心聲。
從"等客上門"到"主動敲門"，該行太行路支行的轉變藏在細節裡：客戶經理的筆記本上，記著張大媽的定期到期日、李師傅的貸款還款日﹔便民服務包裡，裝著老花鏡、應急充電器，隨時為戶外服務備著。正如員工們常說的："走出網點不是為了多做一筆業務，而是要讓廣大客戶覺得，農商行就在身邊，有需要時喊一聲就到。金融服務，本就該像空氣一樣自然，像鄰居一樣親近。這一次，我們來了，就在您看得見、觸得著的地方。"
太行路支行，不僅是太行路上的一個銀行網點，更是穿梭在街巷裡的"移動服務站"。在這裡，金融服務不再是單調的辦理流程，而是帶著煙火氣的鄰裡關懷——就像門前那條太行路，踏實、溫暖，通向千家萬戶。（孫愛國 郎逸群）
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