潞城農商銀行史回支行踐行“背包精神”把暖心服務送到群眾心坎上
潞城農商銀行史回支行踐行“背包精神”把暖心服務送到群眾心坎上
“真是太感謝了！沒想到你們能上門幫我把事辦妥，服務真的太貼心啦。” 郭女士感激地說道。近日，潞城農商銀行史回支行工作人員攜帶移動展業設備，走進樓后村，高效為月子中的郭女士辦理信息維護和社保卡更換業務，她連連稱贊這“送上門”的便利服務。
從群眾最迫切的需求出發，該支行推出一系列接地氣、有溫度的舉措。針對農村地區老年人、行動不便等特殊群體的金融服務難題，工作人員背起“金融背包”，帶著便攜式設備走進鄉村院落、田間地頭，提供信息維護、社保卡升級、銀行卡激活等上門服務，讓群眾足不出戶就能辦理基礎金融業務。與此同時，金融知識下鄉活動也如火如荼開展。該支行通過設立宣傳點、舉辦講座、發放宣傳手冊等多種形式，用通俗易懂的語言向村民普及存款保險、反電信詐騙、征信管理等金融知識，幫助大家提高風險防范意識，利用鄉村集市，擴大金融知識傳播面，讓更多群眾學會防騙、識騙。“以前總有人打電話說我中獎了，要我轉手續費，聽了農商行同志的講解才知道是騙局，多虧了他們的及時提醒！”村民李大爺的話道出了不少群眾的心聲。
“背包精神”不僅是老一輩農信人走村入戶、服務群眾的寶貴傳承，更在新時代被賦予了新的內涵——以客戶為中心，主動下沉服務重心，讓金融服務更貼近百姓、更普惠可得。下一步，潞城農商銀行將持續深化“背包精神”實踐，不斷創新服務模式、延伸服務觸角，讓實實在在的金融服務走進千家萬戶，為鄉村振興、民生改善注入更多金融力量。（孫愛國 米瑩）
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