長治漳澤農商銀行:一把傘撐起“晴”意
長治漳澤農商銀行:一把傘撐起“晴”意
連日來,長治地區被連綿陰雨籠罩,淅淅瀝瀝的雨水給商戶日常經營與市民出行帶來不便。在此之際,長治漳澤農商銀行迅速啟動“雨季商戶關懷行動”,組織客戶經理開展專項回訪,帶著定制雨傘上門走訪合作商戶,用實際行動為他們的雨季經營撐起一片“晴”,讓這個多雨的季節因金融服務的暖意而格外不同。

“趙老板,這幾天下雨影響店裡生意不?我們備了雨傘,您進貨送貨時能用上。”在市區一家便利店,客戶經理小王一邊遞過印著銀行標識的雨傘,一邊細致詢問經營近況。店主趙先生接過雨傘,笑意瞬間漾在臉上:“你們可太懂我們需求了!前幾天正愁下雨進貨麻煩,這傘就送來了。不光送傘,每次來都幫我檢查收款碼用的順不順手,有問題當場解決,比自家人還周到!”
這場雨季商戶回訪,是長治漳澤農商銀行“深耕本土、服務實體”理念的生動踐行。針對雨天可能出現的收款設備信號波動、資金周轉需求上升等問題,客戶經理分片走訪轄區商超、餐飲、零售等各類商戶,遇收款疑問,當場調試設備、講解操作流程﹔有資金需求,耐心介紹適配的信貸產品﹔對電子銀行不熟悉,手把手指導功能使用。一把傘擋雨,一雙手解憂,這場冒雨而行的回訪,把金融服務的貼心與實在,穩穩送到了商戶的心坎上。
近年來,長治漳澤農商銀行始終把商戶需求擺在首位,通過優化收款服務、簡化貸款流程、拓展增值服務等舉措,與商戶結下互信共贏的深厚情誼。下一步,該行將繼續以“接地氣、有溫度”的服務,與廣大商戶並肩同行,在風雨中守護經營暖意,共繪地方經濟發展的生動圖景。(王姣)
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