武鄉農商銀行涌泉支行：打好營銷“主動仗” 精准施策拓市場
武鄉農商銀行涌泉支行：打好營銷“主動仗” 精准施策拓市場
今年以來，武鄉農商銀行涌泉支行積極發揮人緣地緣優勢，以“外拓為主、陣地為輔”，立足存量、抓好增量，進一步調研客戶市場，了解客戶需求，推廣行內產品，多渠道開展營銷工作，把服務真正送到了客戶家門口，提升金融服務的便捷程度，持續擦亮業務成色。
營銷期間，該支行對網點附近的商圈、市場等區域，開展有策略、有重點、全覆蓋外拓營銷。建立信息台賬，了解客戶生產經營與資金需求，分類實施管理，對意向客戶進行“一對一”重點營銷，根據客戶需求，適當開展現場辦公，收集資料，審核信息，填寫申請，助力業務有效落地。走訪過程中，積極解答客戶遇到的實際問題，同時針對中老年人群體重點普及防范非法集資、電信詐騙等金融知識，獲得了廣大客戶的一致好評。
該支行以網點為陣地，依托LED滾動字幕、海報、折頁等進行陣地宣傳，突出存貸款、電子產品優勢。一方面，組織員工認真梳理自身存量客戶，積極溝通、了解客戶經營現狀及業務需求，主動開展電話營銷、上門營銷﹔另一方面，對於到網點辦理業務的客戶進行精准識別和針對性營銷，將營銷進度和成果逐日記錄，實時跟蹤。該支行始終以客戶滿意度為標准，做好后續跟蹤服務工作，時刻關注客戶問題反饋，及時應答，開展不定期回訪，進一步提升服務效率和營銷質效。
下一步，武鄉農商銀行涌泉支行將繼續用心做好金融服務宣傳工作，積極力促綜合營銷深入展開，將優質的金融產品和金融服務送至更多客戶身邊。（孫愛國 張霞）
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