黎城農商行工會組織推出送清涼“降溫套餐”
黎城農商行工會組織推出送清涼“降溫套餐”
自入夏以來，天氣持續高溫，黎城農商行工會，在保障基礎金融服務順暢高效的同時，推出一系列“清涼”舉措，用心用情為前來辦理業務的客戶撐起一片“綠蔭”。
營造舒適環境，不讓身體“受委屈”。為應對持續高溫，黎城農商行工會依托全轄21家營業網點，著力打造服務群眾的“清涼驛站”。廳堂內空調全天開放，茶水間常備冰鎮酸梅湯、檸檬水，酸甜沁脾，解暑飲品隨時續，也有常溫綠豆湯、大麥茶，溫潤解膩。無論是等候辦理業務的間隙，還是辦完業務后稍作歇息，都能隨手取一杯，驅散暑氣，補充能量。休息區還備有消暑小食，如綠豆糕、糖果等，讓等待也成為一種愜意的體驗。
傳遞貼心關懷，要讓心情“更美麗”。該行工會在全轄網點的顯眼處張貼溫馨提示，普及防暑降溫常識，營造安全舒適的等候環境。針對老弱病殘孕、戶外工作者等特殊群體，在客戶等待過程中，工作人員主動送上清涼茶水，根據業務類型積極引導客戶使用智能設備辦理業務，縮短客戶等候時間，手把手指導客戶使用手機銀行查詢余額、轉賬繳費等常用功能，並向客戶耐心講解反詐知識，減少客戶等待時產生的焦慮，讓便捷與清涼同步送達。
收到“清涼套餐”的戶外勞動者們紛紛表示感謝，剛從建筑工地下來的靳師傅接過藿香正氣水笑瞇瞇地說：“農商行的服務真是越做越細，太貼心了，我都不舍得走啦，哈哈！”簡單的話語，道出了群眾對“降溫套餐”的認可。
下一步，黎城農商行將繼續拓展普惠金融廣度，繼續關注一線職工、廣大客戶的切實需求，同步推進高溫勞動保護監督檢查，切實筑牢客戶、職工健康防線，讓“金融綠蔭”覆蓋更廣，讓“農商溫度”深入人心。（孫愛國 李雲安）
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