襄垣農商銀行：高效送貸解難題 貼心服務暖商戶
襄垣農商銀行：高效送貸解難題 貼心服務暖商戶
在服務實體經濟的道路上，襄垣農商銀行的客戶經理們始終堅持以客戶需求為導向，深入市場一線，用心解決客戶的融資難題。近日，該行通過一次高效的上門服務，為一家計劃升級裝修的快捷酒店成功辦理了50萬元授信額度，及時解決了客戶的燃眉之急。
“走訪商戶不能走過場，要按行業分類，深入了解經營模式，帶著問題去，帶著需求回。”這是客戶經理小李在開展市場主體對接活動中堅守的原則。在對轄區內酒店行業進行摸排時，小李發現王姐經營的快捷酒店雖然位置優越，但設施略顯陳舊，客流增長也趨於平緩。
一句關心的閑聊打開了話匣子：“王姐，最近入住率怎麼樣？有沒有考慮過升級改造……”王姐坦言，早有升級打算，但一算投入不小，資金有缺口，一直沒敢動工。小李立刻詳細記錄了裝修面積、工期和資金需求等關鍵信息，並現場向王姐介紹了合適的貸款產品和政策。
為了更精准地提供服務，小李和同事在隨后的兩天裡又主動上門。他們實地查看酒店布局，深入了解裝修預算和近期的經營狀況，同時進一步核實了王姐的經營實力和資產情況。溝通中，小李耐心細致地為王姐講解了貸款利率、還款方式以及需要准備的資料。
從提交申請到50萬元授信額度審批通過，僅僅用了48小時。“真沒想到你們效率這麼高！有了這筆錢，這個月就能正式開工，年底前保証給客戶帶來一個全新的入住體驗！”王姐激動地稱贊農商行的高效服務。
貸款發放當天，小李和同事特意再次來到酒店，協助王姐操作完成了第一筆借款的支用。“這筆錢到賬后，您就可以用於裝修等經營支出了。每月21日是還款日，有任何問題，隨時聯系我們。”小李一邊操作，一邊再次清晰地講解了還款方法。
今年以來，襄垣農商銀行緊緊圍繞實體貸款投放目標，以市場需求為導向，持續深入開展融資需求大摸排，主動走訪各類市場主體，為客戶量身定制金融方案，不斷加大信貸支持力度。截至當前，已累計為4500余戶實體客戶新增發放貸款6.3億余元，用高效、貼心的服務，架起金融惠民的橋梁，為地方經濟注入源源不斷的“金融活水”。
未來，襄垣農商銀行將繼續把優質的金融服務和產品，精准送到客戶最需要的地方，讓更多像王姐這樣的經營者感受到金融的溫度與力量，共同助力地方經濟發展。（孫愛國 郎逸群）
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