深耕細作強根基 創新服務提質效
襄垣農商行侯堡支行多維發力決勝業務發展新目標
深耕細作強根基 創新服務提質效
襄垣農商行侯堡支行多維發力決勝業務發展新目標
近期以來，襄垣農商行侯堡支行以精細化管理為引擎，多點發力激活業務發展動能，通過強化學習、深耕服務、創新營銷等舉措，全方位提升金融服務質效，為決勝上半年任務目標及支行高質量發展注入強勁動力。
深化學習機制，淬煉業務尖兵。該支行將晨夕會打造成員工成長的“能量補給站”，每日晨會圍繞最新金融政策、產品亮點展開專題學習，明確當日營銷重點﹔夕會則聚焦實戰復盤，通過案例剖析、經驗分享，總結服務技巧與客戶溝通策略，形成“學習—實踐—總結”的閉環提升模式。此外，定期組織開展業務提升培訓，聚焦信貸風控、營銷技巧等專業領域，由業績優秀員工交流分享，切實強化員工專業素養。
主動外拓深耕，延伸服務觸角。該支行積極踐行普惠金融理念，組織員工走進社區、商圈、企業開展外拓營銷。工作人員深入社區，為居民詳細介紹存貸款產品、電子銀行服務，針對居民個性化需求提供定制化金融方案﹔走訪商圈時，主動對接商戶資金周轉、結算等需求，以高效便捷的金融服務助力商戶經營。同時，支行將金融知識普及融入外拓工作，通過發放宣傳手冊、現場講解等方式，切實提升居民風險防范意識，以實際行動守護群眾“錢袋子”。
創新特色活動，提升品牌溫度。該支行緊抓各類關鍵節點及營銷契機，策劃開展形式多樣的主題活動，搭建與客戶的情感紐帶。定期攜手侯堡鎮潞南社區，聯合策劃主題活動，通過沉浸式民俗體驗、趣味互動游戲與金融知識科普相結合的形式，高效推動了金融服務與社區生活深度融合。通過一系列特色活動的組織開展，不僅增強了客戶粘性，更傳遞了農商銀行的人文關懷，進一步提升了品牌親和力與市場美譽度，為支行高效拓客及提升服務效能奠定了堅實基礎。（孫愛國 郎逸群）
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