中信銀行太原分行：服務送一線 反詐暖人心
中信銀行太原分行：服務送一線 反詐暖人心
為踐行金融為民理念，切實解決農民工群體辦卡不便的實際困難，近日，中信銀行太原長治路支行組建專業服務團隊，奔赴太原市內某工地，為農民工兄弟提供上門辦理工資卡服務，並開展防范電信詐騙宣傳活動，以實際行動傳遞金融溫度。
主動服務 踐行金融擔當
考慮到農民工群體實際困難，支行工作人員與工地負責人積極溝通，制定上門服務方案。銀行服務團隊攜帶移動智能終端設備、業務資料等前往工地，在臨時搭建的簡易服務點迅速展開工作。工作人員嚴格按照業務流程，耐心細致為大家辦理工資卡開卡業務，從身份信息核對、業務流程講解，到密碼設置、手機銀行開通等環節，進行說明指導，反復講解，確保順利開卡，切實解決了他們的后顧之憂。
反詐宣傳 筑牢安全防線
辦理業務間隙，工作人員充分利用休息時間，開展防范電信詐騙宣傳活動。結合近期高發的電信詐騙案例，通過通俗易懂的語言，向農民工詳細講解了“刷單返利”“冒充公檢法”“虛假投資理財”等常見詐騙手段的特點、作案方式及防范要點﹔同時分享了一些真實發生在身邊的受騙案例，用鮮活的教訓提醒大家提高金融詐騙防范意識。為了讓宣傳效果深入人心，工作人員還發放了反詐宣傳手冊，現場答疑解惑，引導大家下載安裝“反詐APP”，有效提升農民工群體反詐意識和識騙防騙能力。
收獲贊譽 彰顯服務價值
盡管天氣酷熱難耐，但工作人員始終堅守崗位，以真誠服務和專業態度，為農民工兄弟送去清涼與便利。服務結束后，大家對中信銀行的工作人員表示感謝，激動地說：“大熱天專門跑來給我們辦卡，都不用請假，工資卡就辦好了，還教我們防詐騙知識，真貼心！”
此次上門為農民工辦理工資卡並開展金融知識宣傳活動，是中信銀行太原分行踐行社會責任、服務民生的具體體現。下一步，中信銀行太原分行將繼續秉持“以客戶為中心”的服務理念，不斷創新服務方式，優化服務流程，針對特殊群體和有需求的客戶提供更多個性化、貼心化的金融服務，同時持續加強金融知識普及工作，為構建和諧穩定的金融環境貢獻中信力量。（寧靜）
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