長治黎都農商銀行：從櫃台到客戶經理的“先鋒蛻變記”
長治黎都農商銀行：從櫃台到客戶經理的“先鋒蛻變記”
在長治黎都農商銀行，提起郭亞寧，同事們總會想起她從三尺櫃台走向營銷一線的故事。這個曾經在櫃台后專注點鈔、核對單據的“細致派”，如今已是客戶口中“有求必應”的客戶經理，更是全行聞名的“營銷先鋒”。短短半年時間，她用腳步丈量市場，用真誠贏得信任，完成了從操作能手到業務尖兵的漂亮轉身。
今年年初，當郭亞寧從櫃員崗位轉崗客戶經理時，不少人捏了把汗。“小郭細致是細致，但性子偏靜，跑市場能行嗎？”面對質疑，她隻說了句：“櫃台教會我嚴謹，營銷或許能逼我成長。”
初入客戶經理隊伍，她確實碰了不少壁。第一次上門拜訪企業，她把准備了好幾天的業務介紹背得滾瓜爛熟，卻被老板一句“我們有固定合作銀行”堵在門口。回到單位，她把客戶的疑問一條條記下，抱著全產品手冊啃到深夜，纏著老客戶經理請教行業分析技巧，周末還跑到裝修市場、養殖基地“蹲點”，默默觀察商戶的經營規律。
如今的郭亞寧，手機裡存著300多個客戶的聯系方式。她早晨趁著商戶上貨間隙了解資金需求，晚上等餐館打烊后和老板聊聊經營難題。二季度以來，她個人新增存款近300萬元，拓展貸款客戶15戶，成為了當之無愧的“營銷先鋒”。
“櫃台教會我責任，營銷教會我擔當。”郭亞寧的總結朴實卻有力。在該行轉型發展的浪潮中，正是無數個像郭亞寧這樣勇於突破、甘於奉獻的員工，用奮斗書寫著農商人的初心與使命，讓“黎都溫度”在每一次服務中傳遞。（孫愛國 張曉琳）
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