潞城農商銀行：上門送“碼”，助推服務效能雙提升
潞城農商銀行：上門送“碼”，助推服務效能雙提升
連日來，潞城農商銀行積極開展“晉享e付”外拓營銷活動，組織工作人員深入轄區市場、商圈及社區，上門為商戶提供二維碼收款業務咨詢、開通等服務，此次活動優化了支付服務流程，提高了服務效率，有效節省了商戶的時間成本和人力成本，獲得了商戶的一致好評。
該行山化支行將上門辦理收款二維碼工作進行常態化管理，以“零跑腿”模式增強客戶黏性，提升商戶服務體驗和業務滲透率。工作人員現場為商戶完成資料審核、簽約及綁定，指導商戶使用APP進行查詢流水、提現、核對賬務等操作，解答費率、到賬時間、風控規則等疑問，持續優化流程、加強日常維護，持續開展移動支付普惠便民服務。
該行店上支行啟動“商戶精准營銷周”專項活動，以“深耕本土、服務實體”為目標，提前梳理轄內商戶清單，逐戶走訪，精准對接商戶金融需求。重點推介“晉享E付”收款碼，為商戶現場演示收款碼功能，為新增商戶提供支付手續費優惠、專屬客戶經理一對一跟進等配套服務，增強客戶體驗。該支行上周累計拓展新增商戶9戶，涵蓋餐飲、零售、便民服務等多個行業。
該行合室支行走訪轄內商戶，了解商戶需求，耐心為商戶講解二維碼收款的使用方法、注意事項以及相關優惠政策，並針對商戶在資金管理、財務管理等方面的疑問提供專業建議。工作人員攜帶移動展業設備現場完成銀行卡開立、資料收集等流程后，當日為商戶開通支付服務，同時為確保商戶資金安全，工作人員還幫助商戶關聯了“晉享e付”實時交易信息提醒和賬戶明細查詢功能，防范支付風險。
下一步，潞城農商銀行將繼續秉持“以客戶為中心”的服務理念，不斷創新服務模式，提升服務質量，為廣大商戶和消費者提供更加優質、高效、便捷的金融服務，滿足多樣化支付需求。（孫愛國 米瑩）
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