武鄉農商銀行：1萬元現金“失而復得” 客戶送錦旗致謝
武鄉農商銀行：1萬元現金“失而復得” 客戶送錦旗致謝
近日，武鄉農商銀行營業部迎來了一位特殊的客人，隻見他手持一面寫著“敬業盡責守崗位，排憂解難為客戶”的錦旗，送到了工作人員手中，以此表達對網點員工優質服務的誠摯感謝和高度贊揚。
原來，客戶李先生在營業部辦理取款業務時，由於自身疏忽大意，將已取出的1萬元現金遺留在營業廳內。大廳經理王燕在日常巡檢過程中發現1萬元現金后，第一時間向營業部負責人董嬋娟匯報此事。董嬋娟經過與櫃面人員溝通及通過監控錄像再三核實，確認失主正是李先生，隨即向其致電說明事情原委，最終將現金安全送到他手中。無論是業務咨詢時的細心解答，還是處理問題時的高效快捷，營業部工作人員始終以專業、熱情的服務態度，為客戶排憂解難，讓客戶在金融業務的處理中感受到了安心與便利。
為了表達感激之情，李先生特地定制了一面錦旗並親自送上，連聲感謝道：“太謝謝你們了，要不是你們聯系我，我真不知道該從哪裡找這1萬元啊！”工作人員寬慰道：“這本來就是我們的分內事兒，有您這面錦旗就是對我們最大的認可！”
這面錦旗既是一份榮譽，也是一種激勵。它不僅僅是客戶對於農商銀行優質服務的認可與肯定，也見証了武鄉農商銀行在縣域金融服務中的初心與使命。今后，武鄉農商銀行將持續扎根紅色武鄉沃土，始終秉承“以客戶為中心”的服務理念，為廣大新老客戶提供優質的金融服務，以溫暖和專業詮釋金融服務的力量，持續擦亮“百姓銀行”金字招牌。（孫愛國 張霞）
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