長治黎都農商銀行：扎根本土聚人緣 深耕服務創佳績
長治黎都農商銀行：扎根本土聚人緣 深耕服務創佳績
山西新聞網長治頻道訊 在長治黎都農商銀行城南支行，客戶經理靳建波入職25年來，他憑借著對本土的深厚感情、對客戶的赤誠之心，將“熟絡”化為“信任”，二季度“356專項營銷行動”開展以來，他辦理貸款17筆近300萬元，成為大家口中名副其實的“營銷之星”。
用“腳底板”走出好人緣
“咱農村人，就是這樣，你把心交給鄉親，鄉親才會把事交給你。”這是靳建波常挂在嘴邊的話。
城南支行下轄1個社區15個小區，靳建波的腳印幾乎遍布每個小區角落。小區裡的小賣部是他的“信息站”，大爺大媽的家長裡短中藏著客戶需求﹔街邊和廳堂的閑聊裡，他能捕捉到客戶的資金缺口。有一次，一位客戶在城南支行辦理業務，靳建波看這位客戶在等候區坐著，於是他就和客戶閑聊，了解到客戶是一位老師，剛買了新房，需要裝修但還有點資金缺口，於是他當即就向客戶推薦了“公積金貸”，當天就幫客戶辦好了6萬元貸款。如今，這位客戶成了靳建波的朋友，他逢人就說：“城南的靳建波不是‘放貸’的，是來幫我‘安家’的！”
靠“真性情”贏得真信任
在靳建波的客戶名單裡，既有經營多年的小微企業主，也有剛起步的返鄉創業者，還有不少需要資金周轉的普通農戶。他從不把“營銷”當任務，而是把客戶當朋友。
對老客戶，靳建波更是用心維護。逢年過節的一條問候短信、客戶家有紅白喜事時的及時到場、農忙時搭把手的實在舉動……這些看似不起眼的細節，讓他在客戶中攢下了好口碑。很多客戶說：“找靳建波辦貸款，就像找親戚幫忙，踏實！”
以“巧作為”激活新動能
人緣好，更要會“用”。靳建波深知，客戶的信任是基礎，專業的服務才是根本。他把客戶按行業、需求分類建檔，針對不同群體定制營銷方案：對種植戶主推“興農貸”，對小微企業主打“商E貸”，對返鄉青年重點介紹“創業貸”。
為了讓更多人了解政策，在“356專項營銷行動”中，他不僅和同事們每天走在轄內各村的人群裡宣傳貸款政策，還發動老客戶成立“金融宣傳員”隊伍，邀請他們在村民微信群裡分享貸款體驗。這種“客戶帶客戶”的模式，讓他的客戶群體像滾雪球一樣越來越大。
“營銷之星”的榮譽背后，是靳建波用腳步丈量的鄉土情懷，用真誠積累的人脈資源，用專業贏得的業績口碑。他常說：“在上黨這片土地上，最寶貴的不是業績數字，而是鄉親們那句‘信得過’。”這份“信得過”，正是他扎根基層、服務群眾的最好勛章，也是長治黎都農商銀行“百姓銀行”初心的生動寫照。（孫愛國 張曉琳）
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