平順農商銀行：把握“三個維度”實現“晉享e付”量增質優
平順農商銀行：把握“三個維度”實現“晉享e付”量增質優
山西新聞網長治頻道訊 今年以來，平順農商銀行加快電子支付渠道建設步伐，通過精准營銷、優質服務、高頻回訪等措施，持續推進“晉享e付”收單商戶使用覆蓋率。
細化營銷陣地，在營銷上突出“准度”。將轄區根據區域劃分到組，每個組將所屬片區進行二次劃分，精准到人，以此達到精准營銷的目的。商戶營銷上採用分層營銷的方式，針對鄉下商戶，採用“地毯式”營銷的方式，逐戶走訪，逐個突破﹔針對縣城區域該行採用“商圈”式批量開發的模式，實現規模化發展。
提升服務質量，在問題解決上注重“速度”。根據實際情況分別建立商戶工作微信群，在商戶營銷“晉享e付”的同時邀請商戶進群，並安排專人進行微信群管理，商戶在使用過程中遇到困難、問題等，直接在微信工作群中提問，該行工作人員第一時間為商戶解決，確保商戶使用“晉享e付”無后顧之憂。該行還充分利用商戶微信群，宣傳當前的商圈活動，並經常開展一些優惠活動，充分架起商戶與農商行溝通的“橋梁”作用。
強化后續服務，在商戶回訪上要有“頻度”。堅持在每月對所有商戶進行全覆蓋回訪，了解所有商戶晉享e付使用情況，並針對哪些是優質商戶，哪些是潛在商戶，進行標記匯總，為下一步開展精准營銷奠定基礎。同時，針對尚未安裝“晉享e付”的商戶，主動上門走訪，通過面對面的宣傳營銷，逐步引導商戶安裝“晉享e付”。對於已安裝“晉享e付”的商戶，採用全員包戶的方式，通過“一對一”回訪，不斷提升其使用率，使潛在商戶逐步轉變為優質商戶。（孫愛國 白茜）
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