黎城農商行東崖底支行：“移動櫃台”串起老鄉便民金融“好日子”
黎城農商行東崖底支行：“移動櫃台”串起老鄉便民金融“好日子”
山西新聞網長治頻道訊 “這麼熱的天還上門辦卡，你們真是把服務做到心坎上了！”在黎城縣黃崖洞鎮下赤峪村委會，面對絡繹不絕的村民，黎城農商行東崖底支行的工作人員連續工作3個多小時，耐心服務每位客戶，輪到李老太時，年過七旬的李老太對工作人員豎起大拇指感嘆道。在東崖底支行，“移動櫃台”走基層的暖心一幕既是細節，亦是常態。
移動櫃台+便民業務
從“不會用”到“用得好”。東崖底支行積極推動金融業務的一體化、線上化、智能化和便捷化，網點聚焦老年人日常生活涉及的高頻服務事項，制作了字體放大版的簡易宣傳折頁和視頻教程，通過金融移動服務隊走村入戶，為老年人普及智能設備使用，面對面、手把手地教會老年人熟悉水電費繳納、查賬轉賬、社保卡補換及激活等移動支付產品和服務，切實把基礎金融送到群眾“心坎上”。
移動櫃台+信貸服務
從“渠道少”到“隨時貸”。東崖底支行借“移動櫃台”模式打造“隨用隨貸”融資體系，網點依托移動信貸PAD完成客戶申貸、信息採集工作，使用移動智慧櫃員機完成信用卡或手機銀行開立工作，幫助客戶通過“晉享生活”APP現場放款。同時結合“金融夜校”“金融講堂”等拓展形式，同步推進對轄內村鎮、企業、商戶、社區“四張清單”客戶的有效對接，提高用信客戶對接覆蓋面和有效率，為信貸客戶化解融資渠道“煩心事”。
移動櫃台+金融科普
從“聽不懂”到“學得會”。東崖底支行以“移動櫃台”形式，組織開展金融知識宣傳，讓消費者學金融、懂金融。網點工作人員用通俗易懂的語言，向廣大居民講解防范非法集資、防電詐、征信用信等金融知識，提醒大家警惕“金融陷阱”，守好“錢袋子”。同時，組織“移動櫃台”服務隊進企、進村集中宣傳，通過“以案說險”“風險提示”等方式，進一步宣傳“金融為民”政策，切實以金融科普筑起風險防范“護盾”。
下一步，黎城農商行將借助“移動櫃台”形式，持續把基礎金融服務、便民信貸業務與金融知識普及融入群眾日常生活場景，將上門服務變成金融服務新常態，勾勒出普惠金融更濃重的服務底色。（孫愛國 李雲安）
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