中信銀行太原大營盤支行筑牢金融“防火牆”
中信銀行太原大營盤支行筑牢金融“防火牆”
近日，中信銀行太原大營盤支行成功攔截電信詐騙，幫助客戶避免了20余萬元的資金損失，守護了群眾的“錢袋子”。
這天，77歲的楊女士來到了中信銀行太原大營盤支行，神情非常焦慮不安，急急忙忙地找到支行工作人員，稱自己十幾分鐘前在家中遭遇了電話詐騙，她本人的身份信息以及銀行卡信息包括密碼均已泄露，老人急切地想要查詢賬戶信息。
得知情況后，大營盤支行的工作人員立即為老人安排了專屬通道，經查詢后，卡內資金未被轉走，櫃台工作人員立即建議客戶進行重置密碼，關閉非櫃渠道。隨后，工作人員還為老人認真普及了識騙防騙知識，防止老人因信息泄露導致資金再次受損。
本次反詐事件的應急處置，既是一次專業的風險攔截，也是中信銀行踐行“以客戶為中心”的生動體現，中信銀行太原分行的員工以實際行動詮釋了金融從業者的責任，不僅是守護資金安全的“守門員”，更是客戶信賴的“暖心人”。（寧靜）
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