黎城農商銀停河鋪支行：從窗口到床頭 真情服務叩開客戶心扉
黎城農商銀停河鋪支行：從窗口到床頭 真情服務叩開客戶心扉
山西新聞網長治頻道訊 “你們農商行的服務真是太周到了，親自上門辦業務，我原來還不放心你們，現在看來你們是真心實意為我們這些老年人辦實事，謝謝，麻煩你們跑一趟啦！”家住台北村的趙大娘拿著修改好密碼的社保卡連聲感激地說道。
近日，黎城農商行停河鋪支行接到一位客戶電話，是轄內趙大娘社保卡半年多擱置未用忘記密碼，沒法領取養老金，由於年紀大了，腿腳不方便，不能到營業廳辦理，工作人員了解到相關情況后，安慰老人不用著急，可以提供上門服務。當天，該支行負責人便安排運營主管攜帶相關設備和資料，前往趙大娘家中。在辦理過程中，工作人員耐心地為客戶解答疑問，指導其填寫相關信息，並現場進行身份驗証和資料審核，順利為大娘重置了新密碼。趙大娘對工作人員熱心高效的服務稱贊不已。
業務辦理完后，工作人員還為趙大娘普及金融知識，用通俗易懂的話語講解典型的詐騙案例，提高老人警惕性，守住“錢袋子”。
一直以來，黎城農商銀行堅持“以客戶為中心”的服務理念，持續優化服務方式，提升服務水平，用心、用情為每一位客戶提供便捷、優質、高效的金融服務，用實際行動積極幫助老年人解決“急難愁盼”問題，真正做到將金融服務送到家。（孫愛國 李雲安）
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