平順農商銀行：深植文化根基 讓“背包精神”在服務一線綻放新光彩
平順農商銀行：深植文化根基 讓“背包精神”在服務一線綻放新光彩
山西新聞網長治頻道訊 平順農商銀行深刻把握新時代“背包精神”內涵，以創新載體延伸服務觸角，主動靠前服務、精准貼近需求、智慧賦能發展，在服務鄉村振興的廣闊天地中生動詮釋農信擔當，服務覆蓋面、溫度與效能顯著提升。
“背包課堂”送智下鄉，知識賦能見實效。 升級“金融夜校”為常態化“背包課堂”。組織客戶經理、業務骨干化身講師，攜帶移動設備，累計深入151個行政村、30余家鄉鎮企業，開展活動80余場。普及金融知識惠及5000余人次，守住群眾“錢袋子”﹔講解“晉享e貸”“興藥貸”等惠農政策﹔手把手教學手機銀行，帶動手機銀行月活客戶提升﹔解讀存款保險，受眾超萬人次，真正實現“送智入戶”。
“背包服務”流動延伸，破解民生痛點。 組建“背包服務隊”，對偏遠行政村行動不便人群實行“名單制”管理。攜帶移動設備，累計上門服務40余次，辦理社保卡激活、小額存取等業務5000余筆，將“櫃台”搬到百姓身邊。同步收集貸款需求50余戶、業務咨詢100余條，建立台賬限時辦結，反饋率100%，有效解決偏遠群眾“辦事難”。
“科技賦能”拓展內涵，服務半徑倍增。在傳承“鐵腳板”基礎上注入科技動能。累計建立農村“金融綜合服務站”203個，其中，標准型的金融服務站6個，基礎型金融服務站197個，覆蓋當地125個行政村，行政村總覆蓋率及83%，辦理業務5213筆、金額142.68萬元﹔客戶經理通過微信、電話提供“7*24小時”在線咨詢。構建“物理網點+金融服務站+移動服務+線上渠道”立體網絡，服務半徑和效能顯著提升。（孫愛國 白茜）
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