平順農商銀行組織召開運營主管例會暨運營制度培訓會
平順農商銀行組織召開運營主管例會暨運營制度培訓會
山西新聞網長治頻道訊 6月10日，平順農商銀行組織召開運營主管例會暨運營制度培訓會，旨在以制度規范業務，強化合規操作。該行黨委委員陳愈峰、運營管理部負責人宇文娟、零售業務部經理李婧、各網點運營主管、運營管理部科員共計27人參加會議。
會議強調：要加強管理，提升服務質量。要抓好櫃面差錯率及拒絕率，針對兩率較高的情況，及時分析原因，彌補不足，規范櫃面業務辦理﹔要心存目標，關注指標完成。在全年過半的關鍵時點，針對指標短板，要加強部門間溝通，細化措施，確保指標完成﹔要加強學習，做好輿情管控。組織櫃面人員反復學習《山西省農商銀行營業網點文明規范服務工作指引》，提升突發事件處置能力，杜絕有理由投訴的發生﹔要加強配合，提升工作效率。針對存在問題，及時反饋相關條線，上下聯動，合力辦事﹔要重學強練，提升技能水平。要充分發揮“傳幫帶”作用，針對網點員工，尤其是新員工，要加強日常培訓，力爭打造一支高技能水平的運營隊伍﹔要深入貫徹中央八項規定精神，筑牢思想防線。要通過典型案例強化廉潔教育，堅守紀律底線，以優良作風保障農商事業行穩致遠。
會上，條線部門對近期重點工作進行安排部署，參會人員就運營制度匯編進行集中學習，同時進行二季度履職能力測試。（孫愛國 鮑露霞）
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