長治黎都農商銀行：那些藏在助考細節裡的黎都農商溫度
長治黎都農商銀行：那些藏在助考細節裡的黎都農商溫度
山西新聞網長治頻道訊 長治黎都農商銀行在這三天的高考助考時光，像一幀幀帶著溫度的畫面，刻進了心裡。當大家把“金融為民”的口號變成掌心的礦泉水、筆尖的油墨，才發現最好的服務，從來不是生硬的產品介紹，而是站在對方的角度，先遞上一把遮陽的傘。
凌晨六點的“考前盲盒”
6月7日清晨，天剛蒙蒙亮，該行郝家庄和華融支部的黨員就騎著電動車分批“運送”物資——帳篷、桌子、礦泉水、筆、橡皮等，一切准備就緒后，旁邊等孩子的大哥們看著該行工作人員忙活，突然說：“你們比我給孩子准備的還細，黎都農商行在咱們這真的服務到家！”這是現場最真切的反饋。
那天正午，有個女生跑過來借橡皮，手心裡全是汗。該行工作人員順手塞給她一顆糖：“姐當年高考前也緊張，含顆糖就不慌了。”看著她攥著糖跑回考場的背影，忽然覺得，這些藏在細節裡的惦記，比任何營銷話術都更有力量，長治黎都農商銀行傳遞的，從來不止是金融服務，更是“你不是一個人在戰斗”的底氣。
家長群裡的“反詐課堂”
候考區的凳子上，家長們聊得最多的，是“孩子上大學后怎麼管錢”。該行工作人員搬著小馬扎坐過去，從“校園貸陷阱”講到“如何幫孩子開第一張銀行卡”，有位阿姨掏出手機：“姑娘，你說的那個‘斷卡行動’，能不能幫我看看孩子的卡有沒有風險？”於是，我們現場用手機銀行教大家查詢賬戶狀態，順便說了說該行推出的系列貸款產品——沒有刻意推銷，只是像嘮家常一樣，把“安全”和“規劃”揉進了他們的焦慮裡。
將“營銷”藏進“需要”裡，把“產品”變成“解決方案”，老百姓心裡其實都有一杆秤——你遞出的是真心，收到的就會是信任。
最后一場的“雙向奔赴”
6月9日上午，考試開始前，該行工作人員的桌子上多了2瓶冰鎮飲料，瓶身上貼著歪歪扭扭的字：“謝謝黎都農商行的哥哥姐姐”。后來才知道，是幾個考生悄悄留下的。
三天裡，該行工作人員登記了56位家長的金融服務需求，推薦了“興農貸”“商E貸”等信貸產品，也和21個家庭約好了開學前的“金融規劃小課堂”。但比起這些數字，更讓大家難忘的，是考生接過文具時的一聲“謝謝”，是家長離開時主動留下的一句“你們黎都農商行，真貼心”。
原來最好的營銷，從來不是“賣產品”，當該行工作人員站在烈日下給家長講反詐知識，當把“長治黎都農商銀行”的招牌，變成考生手裡的一支筆、家長心中的一份安，那些溫暖的瞬間，早就悄悄在他們心裡種下了“靠譜”的種子。
晴空之下，陽光把“長治黎都農商銀行愛心助考服務站”的紅色橫幅染得發亮。風輕輕吹過，帶走了三天的疲憊，卻留下了一個信念：所謂“走心”，不過是把“他人的大事”，當成自己的心事。而這份藏在細節裡的溫度，終將長成金融服務最動人的模樣。（孫愛國 張曉琳）
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