沁源農商銀行：20分鐘！宋大爺拿到了補辦的卡
沁源農商銀行：20分鐘！宋大爺拿到了補辦的卡
山西新聞網長治頻道訊 “太感謝咱們農商行了，沒想到這麼快就辦好卡了，真是解決了我的燃眉之急！”說話間，宋女士與沁源農商銀行工作人員的手緊緊地握到一起。
5月29日下午，沁源農商銀行營業部大廳來了一名特殊的客戶，神情焦急，詳細地向工作人員詢問補辦卡的流程和事項。工作人員先引導客戶到休息區，遞上熱茶，詳細了解具體情況。
原來宋女士為其父親咨詢卡補辦業務。宋女士的父親因買藥需要使用山西農信社保卡支付，卡丟失讓老人倍感焦急，但老人由於身體原因無法到沁源農商銀行網點辦理補辦卡業務，宋女士便來到網點說明情況、尋求幫助。
得知這一特殊情況，該行運營主管李玲立即向營業部主任任敏麗反饋情況，同時組織上門服務小隊，現場准備上門服務資料，以最快速度驅車前往宋女士的家中。
核對、問詢、簽字......不到20分鐘，老人拿到了補辦的卡。“沒想到服務這麼高效，我心中的石頭算落地了！”老人捧著嶄新的卡激動的說。
20分鐘，體現的不僅是農商行服務的速度，更體現了服務的溫度。（孫愛國 賀曉慶）
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