屯留農商銀行全面開展優化支付服務宣傳活動
屯留農商銀行全面開展優化支付服務宣傳活動
山西新聞網長治頻道訊 在金融服務多元化發展趨勢下,支付服務作為金融服務基石,對提升客戶體驗、推動金融普惠意義深遠。為積極響應金融服務優化政策,屯留農商銀行於端午期間全面開展優化支付服務宣傳活動,致力於提升支付服務的便捷性、安全性與高效性,完善金融服務體系。
活動中,該行充分發揮網點遍布城鄉、貼近群眾的地緣優勢,將27個營業網點打造為宣傳主陣地。工作人員利用客戶業務辦理等待時間,通過發放宣傳折頁,開展生動的金融知識講解。針對老年客戶在數字化支付中的痛點,各網點配備愛心座椅、老花鏡等設施,提供免費測血壓服務,並設立“綠色”通道與“愛心窗口”,安排專人“一對一”全程協助業務辦理,從操作設備到填寫單據全程指導,保障老年客戶享受優質服務。
同時,該行組建專業宣傳小分隊,深入社區、商場、集市等人員密集場所開展外拓宣傳。隊員們積極發放宣傳資料,詳細介紹微信銀行、手機銀行、晉享E付二維碼、電子銀行等服務,並結合實際案例講解金融產品特色與優勢,助力群眾精准選擇適配產品。
此次活動,累計開展宣傳20余場,走訪商戶100余家,發放宣傳資料400余份,覆蓋群眾超400人次。通過網點陣地宣傳與外拓聯動,顯著提升了客戶對支付服務的認知度與滿意度,有力推動了支付服務普及應用。下一步,屯留農商銀行將始終堅持“以客戶為中心”,持續優化支付服務體系,創新服務模式,全力滿足客戶多元化金融需求。(孫愛國 呂振宇)
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