沁縣農商銀行開展服務禮儀規范與實戰提升專題培訓
沁縣農商銀行開展服務禮儀規范與實戰提升專題培訓
山西新聞網長治頻道訊 為全面提升員工職業素養與服務質效，深化“以客戶為中心”的服務理念，5月20日，沁縣農商銀行組織新聘員工及大堂經理開展“銀行服務禮儀規范與實戰提升”專題培訓，以理論結合實踐的方式，全面強化員工服務意識與職業素養，為客戶提供更溫暖、更高效的金融服務體驗。
本次培訓特邀請山西亞光科技有限公司專業講師王老師進行現場授課。培訓內容涉及禮儀常識、職業形象、服務舉止、服務流程等方面。課程採用個人搶答、團隊競技、情景演練等方式與學員互動，現場各小組集思廣益，積極搶答，氣氛熱烈。
此次培訓重點突出，具有較強的針對性和實用性，參訓員工認真聆聽、積極提問，跟隨老師的講解和示范不斷練習，並踴躍上台進行場景化模擬實操。大家紛紛表示，通過培訓學習，對做好新形勢下優質文明服務工作提供了理論基礎和實踐思考，在今后工作中，將努力把學習成果轉化為推進工作的強大底蘊，在實踐熔爐中鍛煉自己，奮發圖強，再建新功。
下一步，沁縣農商銀行將持續堅持“以客戶為中心”的服務理念，不斷強化員工服務意識，提升網點服務水平，為客戶提供更貼心和暖心的服務，打造有溫度的“百姓銀行”，助力沁縣農商銀行高質量發展。（孫愛國 栗欣）
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