黎城農商銀行“白發金融 “不打烊” 助老溫度觸手可及
黎城農商銀行“白發金融 “不打烊” 助老溫度觸手可及
山西新聞網長治頻道訊 清晨，黎城農商銀行北坊分理處工作人員剛就坐工位，此時，一位客戶急匆匆從大廳走向櫃台，著急地向工作人員求助。原來客戶程先生在外務工時，便聽家中80多歲的父親程老先生說，村裡讓提供銀行卡以便發放高齡補貼，但自己父親行動不便，彼時又臨近五一，所以程先生便趁此次五一放假回老家，來到網點想幫替他父親開立一張銀行卡，因為要趕下午的回程車，所以希望工作人員盡快辦理。
該行大堂經理在獲悉這一情況后，向客戶解釋，程先生無法為其父親代辦銀行卡，但考慮到程老先生年邁行動不便的實際情況，可以實施上門服務，隨后網點負責人立即安排工作人員攜帶移動辦公設備，迅速驅車趕赴客戶家中，現場為程老先生開立銀行卡。
“不著急，咱慢慢驗証。”從進門到出卡用時不到三分鐘，在該行工作人員的悉心指導下，程老先生輕鬆完成了開戶流程，整個過程高效而順暢。“老人年紀大，我們辦的快老人也避免久坐不舒服。這是我們的辦公電話，你們在外務工不方便，以后家裡有事可以直接打給我們。”臨走時，工作人員給程先生預留了聯系方式。
“現在銀行服務真是太周到了！我年紀大了，出門不方便，你們竟然能上門來為我辦銀行卡，真是讓我感動不已！”業務辦完后，程老先生贊不絕口。“對呀，你們告訴我不能代辦業務時，我還擔心耽誤返程呢，沒想到這上門服務效率這麼快，這下我也能在家多待會陪陪老人啦！”對於農商行的高效便捷和周到考慮，程先生也感到出乎其意。
勞動鑄就匠心，服務詮釋擔當！黎城農商銀行以助老服務堅守致敬永不變的初心，守護客戶每一份金融需求，願該行的服務始終是客戶觸手可及的溫暖！（孫愛國 李雲安）
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