襄垣農商銀行營業部貼心服務兌換零幣
襄垣農商銀行營業部貼心服務兌換零幣
山西新聞網長治頻道訊 “咱農商行能給兌換零幣嗎？我這兒有好多紙幣、硬幣……”近日，襄垣農商銀行營業部迎來一位特殊客戶。隻見她手提一個袋子，還拿著兩個小罐子，匆匆走進大廳，焦急地向工作人員詢問。
“當然可以，請您稍等，我們馬上為您清點。”輪值大堂王凱一邊回答，一邊引導這位王大姐前往櫃台辦理。
王大姐從手提袋裡掏出幾摞零錢，對櫃面人員小韓說：“小韓，我這兒都是些零碎錢，還有這麼多硬幣，麻煩你幫我存到卡上，謝謝啦！”小韓微笑著點頭，接過零錢和罐子，便開始細心地一枚枚清點、耐心地分類整理。盡管過程繁瑣，他卻毫無怨言，每一個動作都透著專注與認真。這份細致入微的服務，讓王大姐心裡暖意融融。
經過一番努力，所有零幣終於成功存入王大姐的賬戶，解了她的燃眉之急。王大姐連聲道謝，感慨道：“你們可真是幫了大忙，農商行的服務太貼心了！”王凱微笑回應：“這都是我們應該做的，您以后有任何問題，隨時都能來咨詢。”
該行營業部的這次服務，看似普通，卻意義非凡，不僅贏得了客戶贊譽，更彰顯了該行 “以客戶為中心” 的服務理念。零幣儲蓄在基層網點雖是常見業務，卻能映射出工作人員熱情服務的動人畫面。正是這些看似不起眼的細節，慢慢匯聚成客戶心中的信任與依賴。
當下正值決戰決勝首季的關鍵時期，該行將持續開展形式多樣的首季營銷服務工作，切實打通金融服務“最后一公裡”。未來，該行會不斷解決廣大群眾身邊急難愁盼問題，完善便民惠民政策，持續樹立有溫度、高效率、更貼心的百姓銀行形象，為客戶提供更優質、更全面的金融服務。（孫愛國 郎逸群）
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