沁源農商銀行:28759元!存了!
沁源農商銀行:28759元!存了!
山西新聞網長治頻道訊 “大娘,已經給您整理和清點過了,一共是28759元!您看對不對!”“對著咧對著咧,一分不差!”看著整齊擺放的一摞摞零錢,劉大娘高興地說到。這暖心的一幕發生在五一假期的首日。
5月1日中午,沁源農商銀行營業部來了一名特殊的客戶,一位年近七旬的老人手拎一個黑色的塑料袋,走進了大廳。該行大堂經理見狀趕忙迎上去,貼心地詢問老人的需求,並招呼其坐下。
經了解,老人與老伴分別經營著售賣雜糧、蔬菜的地攤,由於老人不會使用微信收付款,手中便積攢了不少零錢,因此便想將零錢兌換成百元大鈔。由於各種面值的零錢比較多,且大多未整理,存在卷邊、折疊等情況,老人幾經徘徊,還是走進了營業廳咨詢。
得知這一情況,該行大堂經理立馬和運營主管反饋情況,運營主管及時安排人員,當著老人的面啟動現金清點工作。看著不同面值的零錢堆在櫃台,大家還是著實吃了一驚。為了減少老人等待時間,大家分工協作,首先按照面值進行分類,再將一張張紙幣鋪平整理,再進行手工清點和機器清點。
經過20多分鐘的認真清點,工作人員告知了老人零錢數額。“不要現金了,給我存成存單吧!”看著工作人員熱情的服務,老人感動萬分,當即表示將零錢換成存單。
零錢變存單的背后,是客戶對農商行的信賴和認可。(賀曉慶)
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