平順農商銀行西溝支行為特殊群體鋪就“無障礙通道”
平順農商銀行西溝支行為特殊群體鋪就“無障礙通道”
山西新聞網長治頻道訊 5月6日清晨,平順農商銀行西溝支行剛開門營業,一位拄著雙拐、右腿蜷曲的中年男子在台階前徘徊。該行大堂經理王虎軍見狀,三步並作兩步沖出玻璃門,穩穩托住客戶手臂:“大哥別急,我扶著您!”
客戶張師傅是西溝村村民,因車禍致殘后很少出門。當日他需取款購買藥品,但自助機具前的斜坡讓他望而卻步。王虎軍弓腰撐住客戶腋下,以自身為“人形扶手”助其跨過門檻,又攙扶其來到愛心窗口。見張師傅握筆簽字時手腕顫抖,他半跪在櫃台旁,用文件夾墊著單據方便客戶書寫,櫃員同步調低擴音器音量,側身配合客戶高度。
“您這腿不能久坐,我送您回家!”業務辦妥后,王虎軍注意到張師傅額頭沁出冷汗,立即啟動支行“愛心接送”預案。他弓身讓客戶左臂環住自己肩膀,右手緊攬其腰部,兩人在台階處緩緩挪動。王虎軍率先下至平台,反身用雙手承托客戶重心,一步一停間低聲提醒:“您靠著我,右腳慢慢往下探。”短短五級台階,兩人足足走了兩分鐘,王虎軍的深藍工裝后背洇出汗漬。
停在院子裡的車早已調轉方向,王虎軍拉開車門后,先將自己半個身子探進車內充當支撐柱,引導張師傅以他的脊背為著力點緩慢轉身。待客戶坐穩,他又蹲在車門口,將客戶蜷曲的右腿輕輕托起平放。拐杖被特意橫放在座椅旁觸手可及處。
當愛心接送車緩緩停穩,張師傅攥住王虎軍的手不肯鬆開:"原以為取個錢要遭大罪,你們連我拐杖怎麼擺放都想到了......"他的聲音有些哽咽。此刻的陽光正透過車窗洒在王虎軍的工牌上,"山西農信"四個字泛著微光。而西溝村的盤山公路上,那輛載著溫暖和愛心的愛心接送車,正朝著下一縷期待的目光駛去。(孫愛國 白茜)
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