武鄉農商銀行：以貼心服務加強外拓營銷
武鄉農商銀行：以貼心服務加強外拓營銷
山西新聞網長治頻道訊 每周三是全員“營銷日”，為加快業務進度，提升服務水平，武鄉農商銀行由“機關+網點”人員組成營銷小分隊，分赴各個鄉村、企業、商貿區、社區開展下沉營銷，及時滿足各類客戶的合理融資需求。
該行發揮人緣地緣優勢，組織外拓人員全面深入市場調研，精准把握客戶需求，詳細了解客戶生產、經營情況及金融需求，為客戶提供精准服務﹔同時現場為商戶辦理晉享e付收款碼產品，認真講解金融知識，結合該行服務優勢進行業務推介，並對客戶需求進行現場登記，明確服務方案，指定專職跟進人員，以專業化的產品和服務滿足客戶所需，持續深挖客戶潛能，進一步擴大市場覆蓋面，合力推進二季度各項業務工作。
此外，各網點負責人發揮帶頭營銷作用，帶領網點員工到周邊的超市、個體工商戶、中小微企業進行集中回訪，對照制定的營銷策略，針對不同經營類型的商戶，進行產品營銷與維護，以滿足客戶全方位的金融需求，進而擴大市場份額。營銷過程中，對有資金需求的客戶，為其介紹支農支小貸款、晉享e貸產品的優勢，並耐心解答客戶所提疑問﹔通過客戶微信群、LED屏、微信朋友圈等線上渠道進行廣泛宣傳，對存貸款到期客戶進行電話對接，積極宣傳存貸款產品，打造個性化定制服務，徹底解決客戶的金融問題。
下一步，武鄉農商銀行將繼續拓展服務領域、提高服務水平，以更加務實、專業、貼心的服務，為廣大客戶提供更優質的金融服務，為推動當地經濟社會發展做出更大的貢獻。（孫愛國 張霞）
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