屯留農商銀行組織開展優化支付服務宣傳活動
屯留農商銀行組織開展優化支付服務宣傳活動
山西新聞網長治頻道訊 在金融服務日益多元化的背景下，支付服務作為金融服務的基礎環節，對於提升客戶體驗、促進金融普惠具有重要意義。為深入貫徹落實金融服務優化政策，進一步提升支付服務的便利性、安全性和高效性，屯留農商銀行於五一勞動節期間，在全行開展了優化支付服務宣傳活動，向廣大客戶普及支付服務相關知識，推廣便捷支付工具，提高客戶對支付服務的認知度和滿意度，為構建更加完善的金融服務體系貢獻力量。
活動期間，該行充分發揮網點分布廣泛、貼近群眾的優勢，將各個營業網點打造成優化支付服務宣傳的前沿陣地。工作人員紛紛化身專業的金融知識講解員，在客戶等待辦理業務的間隙，工作人員把握時機，為客戶遞上精心制作的宣傳折頁，開啟生動細致的金融知識講解。面對數字化支付浪潮，該行時刻惦記著老年客戶。各網點配備愛心座椅、老花鏡，還能免費測血壓，營造溫馨環境。“綠色” 通道、“愛心窗口” 隨時開放，工作人員全程 “一對一” 服務，從操作機具到填寫單據，全程陪同，讓老年客戶辦事不犯難。
除了依托網點進行宣傳，該行還精心挑選業務骨干，組建了專業的宣傳小分隊，深入周邊社區、熱鬧商場、繁華集市等人流量大的場所，開展外拓宣傳活動。宣傳小分隊成員們熱情洋溢地向轄內群眾發放精心編印的宣傳資料，介紹該行的微信銀行、手機銀行、晉享E付二維碼、電子銀行服務等。通過實際案例，生動形象地講解金融產品的特點和優勢，讓群眾更直觀地了解如何選擇適合自己的金融產品。
此次宣傳活動覆蓋全轄27個網點，開展宣傳活動30余次，商戶走訪200余戶，累計發放宣傳資料800余份，受眾人數800余人，通過多樣化的宣傳方式和貼心的服務舉措，有效提升了客戶對支付服務的認知度和滿意度，促進了支付服務的普及和應用。下一步，屯留農商銀行將持續秉承“以客戶為中心”的服務理念，持續優化支付服務體系，不斷創新服務方式，滿足客戶多元化金融需求。（孫愛國 呂振宇）
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