長治黎都農商銀行：用真情服務贏得客戶信賴
長治黎都農商銀行：用真情服務贏得客戶信賴
山西新聞網長治頻道訊 在熱鬧的新市街商圈，每天都人潮涌動，這裡店鋪林立，交易頻繁，對於商圈內的商戶而言，時間就是金錢。長治黎都農商銀行新市街分理處用貼心服務，節省了商戶和客戶們辦理業務的時間成本，真正實現了金融服務與日常生活的無縫對接。
有一天中午，一位神色焦急的中年婦女匆匆忙忙走進該行新市街分理處，神色焦急的說到：“你們快幫幫我！我老公出車禍住院了，醫院要交押金，可我銀行卡被ATM機吞了......”該支行大堂經理程佳茹聽到后，立即放下手中的飯：“大姐您別急，我這就幫您處理。”她快速核實了身份信息，聯系了ATM維護人員，又幫客戶辦理了緊急取款業務，每一分鐘都不浪費時間的操作讓客戶的心情瞬間平穩下來。
“太謝謝你了！要不是你幫忙，我都不知道該怎麼辦......”
“這是我們應該做的，您快去醫院吧，祝您愛人早日康復。”程佳茹回答說。
類似這樣的事情每天都會在不同時間上演，但該行新市街分理處的員工們用自身的專業知識和貼心的服務贏得了客戶的信賴和支持。
當清晨的第一縷陽光透過玻璃窗洒進新市街分理處，她們會提前10分鐘到崗，在晨會前，她們分工協作，有的會仔細擦拭著每一個櫃台，有的會整理好宣傳折頁，有的會檢查便民服務區的老花鏡、急救箱是否齊全。
在外拓活動中，她們會用自身的專業知識，對該行的晉享E付、人民幣真偽辨別等進行了詳細的宣傳講解，為商戶提供全方位的金融服務。與此同時，還認真傾聽商戶們的意見和真實想法，讓客戶真正體會到長治黎都農商銀行的關心和重視，瞬間拉近了農商行與商戶的距離。（孫愛國 張曉琳）
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