平順農商銀行虹梯關支行移動櫃台架起便民連心橋
平順農商銀行虹梯關支行移動櫃台架起便民連心橋
山西新聞網長治頻道訊 4月24日上午，平順農商銀行虹梯關支行的工作人員帶著移動終端設備駕車駛在克老?村的盤山道上，此行要為83歲的針某老人辦理第三代社保卡。
"我們這山坳坳裡到鄉裡要轉車，老伴腿腳腫得下不了炕，多虧你們上門啊！"見到專程登門的工作人員，家屬王某急忙掀起門帘。不足十平方米的窯洞內，該行大堂經理王哥支起折疊工作台，調試設備、人臉識別、激活卡片，整套流程僅用8分鐘便完成。當印有國徽的社保卡遞到老人手中時，炕頭的搪瓷缸裡正升騰著新沏的山茱萸茶的熱氣。
這已是虹梯關支行本月第3次上門服務。自"適老化服務"活動開展以來，該行組建"移動櫃台"小分隊，針對轄區內行政村的孤寡、殘疾老人建立"一戶一策"服務檔案。截至目前，該行已通過移動服務辦理社保業務24筆，真正把"櫃台"搬進了群眾心坎裡。
立足群眾所需所盼，虹梯關支行持續深化“金融為民”理念，以社保卡服務為切入點，進一步延伸適老化服務鏈條。下一步，該支行將聚焦老年群體差異化需求，優化服務流程、深化與基層政府、社區聯動，切實解決特殊群體辦事難、跑腿煩的實際問題，讓便民服務的“春風”吹暖太行山深處每一個角落。（孫愛國 白茜）
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