屯留農商銀行：智慧金融進萬家 服務民生零距離
屯留農商銀行：智慧金融進萬家 服務民生零距離
山西新聞網長治頻道訊 近日，屯留農商銀行積極履行社會責任，各網點組織開展多層次、多渠道的金融知識宣傳活動，重點覆蓋廳堂客戶、社區、商戶等不同群體，有效提升公眾金融素養和風險防范意識，推動金融知識普及工作走深走實。
為進一步提升客戶體驗，增強客戶對銀行金融產品的認知度，該行曙光商業街支行在廳堂組織開展“智慧金融、服務民生”為主題的營銷宣傳活動，大力推薦該行“晉享e貸”等特色信貸產品、信用卡優惠活動等，滿足客戶多元化金融需求。同時，大堂經理在人流量大的時間段，全方位分流客戶，並耐心指導客戶使用智慧櫃員機，幫助更多的客戶熟悉了智能操作流程，提升業務辦理效率，縮短客戶等候時間，提升客戶體驗感與滿意度。
該行余吾支行以“安全護航·惠商同行”為主題走進周邊商圈開展金融知識宣傳活動，傳遞金融溫暖。活動中，工作人員通過防范電信詐騙情景案例講解、詐騙手法拆解，幫助商戶識別“假冒訂單”“釣魚鏈接”等新型騙局，現場指導商戶安裝國家反詐中心APP，建立賬戶安全自查習慣。同時，以此為契機，加強晉享e付商戶回訪工作，高效解決商戶使用過程中所遇難題，實現“安全知識普及+精准服務落地”雙目標，為商戶經營注入“金融強心劑”。本次宣傳活動累計覆蓋商戶32戶，發放宣傳資料50份，成功拓展晉享e付收款商戶7戶。
該行河神廟支行為有效擴大反洗錢宣傳影響力和輻射面，切實增強宣傳實效，積極開展“反洗錢知識線上答題”活動。開始答題初期，該支行所有職工積極參與，充分發揮網點廳堂的“服務陣地”優勢，組織客戶參與答題活動，並且組織員工“進商戶”“進社區”號召社會公眾廣泛參與答題活動，擴大宣傳力度。活動中，該支行結合該行特色活動、“晉享e貸”信貸產品、信用卡等優惠政策，對存量潛在客戶進行深度營銷，進一步提升客戶滿意度，增強客戶粘性。（孫愛國 陳雅媛）
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