合眾人壽山西分公司開展聲譽風險管理培訓
合眾人壽山西分公司開展聲譽風險管理培訓
近日，合眾人壽山西分公司舉辦2025年聲譽風險管理培訓會議，全省300余名業務及內勤伙伴通過現場形式參訓。本次培訓聚焦2024年山西省銀行業保險業典型案例剖析，深入傳達監管最新工作要求，為全年聲譽風險防控工作夯實基礎。
培訓中，分公司負責人系統梳理2024年山西省銀行業保險業負面輿情類型，結合轄內金融機構因服務投訴升級、產品宣傳失當、突發事件應對遲緩等引發的典型案例，從事件誘因、傳播路徑、處置難點等維度進行深度解析，警示業務伙伴需強化風險敏感度，從源頭防范聲譽隱患。
圍繞監管部門對聲譽風險管理的核心部署，分公司負責人重點強調三項工作要求，一是強化風險責任意識，要求全員樹立“聲譽風險無小事”理念，將責任落實到崗位、細化到流程﹔二是各機構全面提升防控能力，通過完善監測預警機制、強化輿情研判與協同處置，實現風險“早發現、早介入、早化解”﹔三是嚴格落實報送規范，重申重大負面輿情“及時報告”制度，遵循“有事報情況、無事報平安”原則，確保信息傳遞及時、准確、完整。
此次培訓以問題為導向、以實戰為目標，有效提升了全省業務伙伴的風險防控意識與合規履職能力。下一步，山西分公司將以培訓成果為抓手，推動聲譽風險管理融入日常經營，為高質量發展筑牢安全防線。（莉娜）
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