長治漳澤農商銀行：以“優”助“暖” 傳遞金融溫度
長治漳澤農商銀行：以“優”助“暖” 傳遞金融溫度
山西新聞網長治頻道訊 長治漳澤農商銀行老頂山支行始終踐行社會責任，聚焦特殊群體金融需求，在嚴守業務合規的前提下，持續為行動不便的客戶提供“上門辦”暖心服務，讓金融溫度延伸至每一位客戶家中。
近日，家住潞州區老頂山鎮南垂村的李姐到該支行代理辦理存單銷戶業務時，因遺忘密碼陷入困境——根據規定，密碼重置必須由本人現場辦理，而其父李大爺因病長期坐輪椅，且居住在無電梯的步梯頂樓，出行極為不便。了解情況后，該支行迅速開啟“特事特辦”綠色通道，兩名工作人員攜帶移動展業設備趕赴南垂小區。考慮到李姐急於返回工作崗位，他們顧不上擦拭額頭的汗水，拎著設備徑直爬至頂樓。抵達后，見李大爺因身體虛弱難以自主坐起，工作人員主動協助家屬將老人從床上抬至輪椅，調整至合適光線位置，僅用半小時便完成身份核驗、密碼重置等全流程操作。
“要不是你們上門服務，我真不知道該怎麼辦！”李姐連聲道謝。周末，她順利取出存款為父親治療，並專程回到網點辦理了信用卡，用實際行動為該支行的服務點贊。
踐行初心不止步，暖心服務再升級。長治漳澤農商銀行將繼續以“服務三農”為己任，把金融便民舉措做深做細，以有溫度的金融服務持續點亮特殊群體的幸福晚年，讓“百姓銀行”的關懷觸手可及。（馬玲）
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