長治漳澤農商銀行:四小時“拼”出金融溫度
長治漳澤農商銀行:四小時“拼”出金融溫度
山西新聞網長治頻道訊 “您好,請問能幫我兌換這些硬幣和殘損紙幣嗎?”近日,一位年邁的大爺抱著磨白的藍布包走進長治漳澤農商銀行漳村支行的營業大廳,小心翼翼地詢問工作人員。

了解情況后,該行大堂經理立即熱情回應:“請您放心,我們農商行一直提供零幣兌換服務,隻要符合兌換標准,我們都會為您辦理。”聽到這暖心的話語,大爺才將緊緊攥著的布袋遞進櫃台。看著大爺從袋子裡掏出來像小山一樣的殘損幣、硬幣。整點、歸類、拼合、成把,一道道流程繁瑣而又要求嚴格,該行漳村支行決定全員齊上陣,一手剪刀,一手膠帶,對殘損幣陣地發起蠶食戰略,有人負責挑出拼接幣,有人負責粘補破損,有人負責清點,小山一樣的殘損幣在團結協作下逐漸歸於平整﹔而對硬幣陣地則採用分化戰略,先將同幣種硬幣分堆,然后再統一清點,最后封捆。
“真是太感謝了!這些錢放在家裡用不出去,我都快放棄了。”大爺接過嶄新的紙幣時激動地說道,“你們農商行的服務真是貼心,解決了我的大難題!”當現金區的燈次第亮起,下一位客戶走向櫃台,四個小時的硬幣清點聲,早已織成一張溫暖的網——網住的不只是零錢,還有老人攢了多年的心事,和農信人指尖傳遞的溫度。
殘損幣兌換工作看似簡單,卻最能體現金融機構的服務溫度。接下來,長治漳澤農商銀行將繼續秉持“以客戶為中心”的服務理念,不斷優化金融服務,提升服務水平,為廣大客戶提供更加全面、周到的金融服務,讓溫情與關愛在每一個服務細節中傳遞給每一位客戶。(郭彥鑫)
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