武鄉農商銀行:實地走訪問需求 暖心服務促發展

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山西新聞網長治頻道訊 武鄉農商銀行下沉服務重心,採取上門走訪、主動服務的方式,緊密對接轄內的企業、社區及個體工商戶金融需求,持續提升服務效率和服務質量,助推全行各項業務高質量發展。

營銷過程中,該行始終堅守“支農支小”市場定位,堅持“農”字當頭,依托對接營銷、網格化營銷、進村入戶辦公等工作,對種植和養殖戶詳細走訪分析,逐戶了解情況,建立信用檔案,根據自身需求講解“晉享e貸”“紅星貸”等信貸產品,提升產品匹配度,實現信貸精准營銷,為種植和養殖戶致富“鋪路搭橋”﹔同時注重存量客戶的維護與新增客戶的拓展,全面推廣存款產品及電子銀行業務,用好產品組合拳和產品鏈。

該行外拓人員對周邊商鋪、小微企業進行逐戶走訪,詳細介紹該行普惠金融產品政策,並為想要進一步了解或有意願辦理的客戶耐心講解,將普惠金融服務送到客戶家門口﹔在深挖客戶需求的同時,積極拓展年輕客群、吸收優質穩定的小微企業客戶資源。此外,攜帶多樣化宣傳教育手冊為外拓服務對象進行發放和講解,幫助廣大客群樹立反詐意識,維護自身合法權益,加深了與客戶之間的信任與聯系,讓農商銀行“百姓銀行”的形象扎根於客戶心裡,切實提升社會影響力和行業競爭力。

武鄉農商銀行將不斷提升服務水平,延伸金融服務觸角,發揚“背包精神”優良傳統,加大外拓營銷力度,有效滿足群眾的金融需求,讓金融活水流入千家萬戶。(孫愛國 張霞)

(責編:張文衛、郝亞紅)

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