平順農商銀行：下好營銷先手棋，打好業務主動仗
平順農商銀行：下好營銷先手棋，打好業務主動仗
山西新聞網長治頻道訊 “首季開門紅”活動啟動以來，平順農商銀行青羊支行上下一心，全員齊動，以營業大廳為宣傳主陣地 ，廳內廳外巧聯動，線上線下齊營銷，聚焦核心業務領域，整合資源優勢，舉力沖刺“開門紅”。
優服務，下好先手棋。“首季開門紅”期間，青羊支行從多舉措優化服務流程，借助智能機具分流業務，合理調配人員，有效緩解業務高峰排隊壓力，縮減客戶等待時長，適時開展廳堂微沙龍，為客戶講解金融產品知識、答疑解惑，增強互動與粘性。針對老年、殘障等特殊群體，開辟綠色通道、提供上門服務，解決實際困難，滿足客戶多元需求。
精營銷，打好主動仗。該支行通過轉變觀念、創新思路，變“被動營銷”為“主動營銷”，狠抓網點廳堂“營地”，在客戶辦理業務需要等待時，大堂經理主動幫助客戶分析，推薦合適的產品。同時，該支行員工還定期回訪商戶，與周邊商家開展聯合營銷，在商家店鋪張貼宣傳海報、投放折頁，讓客戶在消費時便捷了解存貸產品，實現互利共贏。
強技能，練好組合拳。該支行在圍繞中小微企業、個體工商戶和城鄉居民等群體做好精准營銷的同時，細化考核方案，設立專項獎勵，量化員工每日工作，利用晨夕會時間召集員工分享經驗，查找不足，激發員工營銷積極性，營造“比學趕超”的良好氛圍﹔同時，定期對全行業務營銷情況進行分析，針對短板弱項指標集中發力，確保各項業務指標齊頭並進。
今后，該支行將持續發揮“金融觸手”作用，持續做好金融服務，為打通“金融服務最后一公裡”竭盡全力。（孫愛國 王亞玲）
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