長治黎都農商銀行：全力做好適老化金融服務
長治黎都農商銀行：全力做好適老化金融服務
山西新聞網長治頻道訊 長期以來，長治黎都農商銀行不斷聚焦老年客戶金融需求，全方位開展金融服務，通過完善適老化設備、開展金融知識講座、延伸服務內涵等方式，有效地提升了老年客戶的金融體驗。
完善適老化設施設備。該行對轄內網點進行了適老化改造。設置老年客戶專用窗口，窗口處放置拐杖，方便老年人就座。同時，配備了老花鏡、放大鏡、輪椅等設施，為有需要的老年客戶提供便利。網點內的指示標識也進行了優化，加大字號、採用鮮明色彩，確保老年客戶能夠清晰辨認。
開展金融知識講座。為幫助老年客戶提升金融知識水平，增強風險防范意識，該行定期開展金融知識講座。講座內容豐富實用，涵蓋了防范電信詐騙、識別非法集資等知識。工作人員用通俗易懂的語言、生動形象的案例進行講解，耐心解答老年客戶的疑問，讓老年客戶聽得懂、學得會。
豐富延伸服務內涵。老年客戶由於不熟悉手機操作，常常在生活中面臨著各種各樣的不便，該行在做好基礎金融服務的同時，對於行動不便的老年客戶，該行提供上門服務，讓老年客戶足不出戶就能辦理存取款等基礎業務。（孫愛國 馮浩男）
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