以有溫度的服務傳遞愛心與守護
——記中信銀行太原大營盤支行的暖心服務
以有溫度的服務傳遞愛心與守護
——記中信銀行太原大營盤支行的暖心服務
中信銀行太原大營盤支行是中信銀行在太原市內開設的一家同城網點，如何為客戶提供貼心、暖心和優質的服務是這個年輕團隊每天都在探索和奮斗的，整潔的廳堂、溫馨的布置、以及一群充滿著朝氣的中信人是大營盤支行帶給客戶的第一感受。
在繁忙的工作日結束后，大營盤支行的理財經理准備離開辦公室。這時，一位客戶焦急地走進網點，還沒等網點工作人員開口詢問，她便哭訴著說道：“王經理，我實在是沒辦法了，突然出了特別緊急的狀況，我必須馬上趕過去，可孩子沒人照看，這可如何是好啊！”
支行理財經理見狀，迅速放下手中的工作，急忙安撫道：“您先別著急，慢慢說，到底發生什麼事了？”在客戶語無倫次的講述中，理財經理逐漸了解到，客戶家中突發變故，此刻必須立刻趕回去處理，根本無暇顧及孩子，她沒有絲毫猶豫，不假思索地說道：“您放心去處理事情吧，孩子交給我，我一定照顧好。”客戶眼中滿是感激與信任，匆匆將孩子的情況簡單交代后，便焦急地離開了。
孩子在支行工作人員的照顧下，慢慢放鬆下來，又在工作人員的陪伴下認真完成了作業。時間一點點過去，客戶終於處理完事情匆匆趕回。看到孩子臉上洋溢的笑容，客戶的眼眶瞬間濕潤了，緊緊握住這位理財經理的手，感謝之情溢於言表。
這件發生在中信銀行營業網點的一件小事不僅成功幫助客戶解決了燃眉之急，更讓客戶深切感受到了中信銀行有溫度的服務。諸如此類的暖心故事也許常常會在不同城市的中信銀行發生，無論在哪裡，中信人都在各自的崗位上用服務信守著溫度，傳遞著溫度，踐行著中信銀行客戶為尊、感恩奉獻的誓言和擔當。（寧靜）
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