武鄉農商銀行：成功堵截一起“抖音百萬醫療保障”騙局
武鄉農商銀行：成功堵截一起“抖音百萬醫療保障”騙局
山西新聞網長治頻道訊 近年來，電信網絡詐騙手段不斷翻新，冒充平台客服類詐騙案件頻發。近日，武鄉農商銀行營業部成功攔截一起以“抖音百萬醫療保障”為名的電信詐騙，為客戶挽回5000元經濟損失，贏得客戶的高度贊譽。
3月7日上午10時許，一名女士匆匆走進該行營業部大廳，神色慌張地稱手機銀行操作不太熟練，尋求幫助辦理轉賬業務。該行大堂經理王燕憑借敏銳的風險識別能力和專業的反詐知識，意識到該客戶可能正在遭遇電信網絡詐騙，迅速核實情況。經仔細詢問，該女士才道出實情：“對方說我的抖音‘百萬醫療保障’服務馬上要扣年費，必須立刻轉賬驗証才能取消！”原來她接到自稱“抖音客服”的電話，稱其誤開通了收費服務，需下載某會議軟件遠程指導操作。詐騙分子以“影響征信”“自動扣款”等話術施壓，誘導該女士在微信中申請添加了虛擬賬戶並從微信提現到該賬戶1萬元。王燕當即協助其重置了微信支付密碼並解綁了銀行卡，同時向該女士講解“冒充客服”“屏幕共享”等詐騙套路。之后又嘗試從該虛擬賬戶向微信進行充值，最終成功幫客戶追回詐騙資金5000元。
事后，該行員工通過“身邊人、身邊事”，以“活生生”的典型案例，向在場的其他客戶講解電信詐騙套路和手法，提醒客戶陌生電話不要接，不明鏈接不要點，做到不聽、不信、不轉賬，讓不法分子無機可乘。
此次成功堵截詐騙的背后，是該行常態化開展反詐培訓、嚴格落實“四問一告知”制度的實效體現。武鄉農商銀行將持續嚴格按照監管部門相關要求，為客戶提供優質、高效金融服務的同時，堅持將客戶身份識別、堵截涉案賬戶等工作抓實抓細，進一步預防和打擊電信詐騙，牢牢守住人民群眾的“錢袋子”，為客戶提供有溫度的服務。（孫愛國 張霞 ）
山西日報、山西晚報、山西農民報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例："山西新聞網-山西日報 "。
凡本網未注明"來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）"的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
