屯留農商銀行：全員營銷齊上陣 奮力沖刺“開門紅”
屯留農商銀行：全員營銷齊上陣 奮力沖刺“開門紅”
山西新聞網長治頻道訊 首季以來，屯留農商銀行全面細化營銷舉措，提升服務質效，加大對接力度，實現穩存量拓增量的效果，全員以飽滿的精神、奮斗的姿態全力奮戰“首季開門紅”，為全行業務高質量發展夯實基礎。
該行潞安花園小區支行在做好廳堂營銷的同時，加大外拓走訪對接力度，梳理客戶清單，實現精准業務對接。該支行緊抓正月周邊社區、商超客流量大，人員回歸旺季，重點推介該行存款產品和各類信貸業務，確保優質客戶對接、存量客戶回訪全覆蓋。此外，針對意向客戶，詳細了解其經營狀況和金融服務需求，為客戶量身定制合適的金融產品和服務方案，通過面對面的溝通交流，進一步加深合作，為“首季開門紅”獲客夯實基礎。
為更好地服務客戶，該行礦區分理處負責人攜客戶經理深入礦區周邊的企業和商戶，挨家挨戶開展“鋪開式”營銷走訪。每到一處，他們憑借豐富的信貸經驗和專業知識，向客戶介紹該行首季熱門信貸產品“煙草貸”“備貨帶”“公積金貸款”產品優勢和優惠政策，並耐心為客戶答疑解惑。客戶經理細心地記錄客戶的需求，以熱情的服務態度和扎實的業務能力，為客戶制定個性化的貸款方案，讓更多的客戶了解並享受到該行的各項金融服務。
“首季開門紅”活動開展以來，該行上村支行著力打造“廳堂智能服務，提升客戶體驗”為主題的服務理念。在網點廳堂配備智能設備——智能櫃員機、移動展業設備、自助存取款一體機等智能設備的同時，為老年人社保卡取款提供自助機具關懷版特殊服務，提升適老化服務。同時關注細節服務，如為客戶提供舒適的座椅、冬季裡一杯暖心的熱水等，使客戶在享受金融服務的同時感受到溫馨的關懷。除廳堂服務外，該支行還通過建立客戶微信群，線上增強客戶互動，全面了解客戶需求與反饋，並及時解答客戶疑問，全方位解決客戶難題。（孫愛國 陳雅媛）
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