屯留農商銀行新華儲蓄所：多措並舉奮力沖刺“開門紅”
屯留農商銀行新華儲蓄所：多措並舉奮力沖刺“開門紅”
山西新聞網長治頻道訊 今年以來，屯留農商銀行新華儲蓄所認真貫徹落實總行工作部署，聚焦增存攬儲和信貸投放，在廳堂服務及外拓營銷方面狠下功夫，全員以飽滿的熱情和十足的干勁兒，全力推動存貸業務雙提升。
凝聚共識，鼓勵全員提動力。為實現首季業務“開門紅”，該行新華儲蓄所統一思想，內外聯動，制定方案，快速推進。通過每日晨會安排部署當日營銷計劃，夕會總結復盤營銷成果，共同面對營銷難題商討解決方案，並按周進行工作進度匯總，提升全員效率。與此同時，定期組織學習熟悉考核制度、獎懲措施，進一步明確任務目標，調整工作重點，全員齊心協力擰成一條繩，全身心投入營銷活動，加緊營銷獲客。
制定計劃，全方位營銷獲客。該儲蓄所詳細制定營銷計劃，通過“電話回訪+外拓走訪”相結合的模式，確保留住存量客戶，拓展新增客戶。全員每日電話回訪存量客戶10戶，詳細了解客戶金融需求，並持續加強后續跟蹤服務，確保為客戶提供更加周到、多元的金融服務，滿足客戶需求。與此同時，加強上門營銷，每日開展商戶走訪活動，以“晉享e付”收單商戶回訪為契機，積極整合多方資源，深入拓展南街市場商圈，在為客戶提供便捷操作、體驗優良的支付服務的同時，做實做細該行系列金融產品，如“備貨貸”“煙草貸”、信用卡等，極力滿足客戶多層次的金融服務，實現增戶擴面的成效。
優化服務，提升客戶體驗感。新華儲蓄所始終把提升客戶體驗放在首位，不斷優化服務流程，提升服務效率。該網點位於南街市場商圈中心，周邊小吃攤販、店鋪聚集，零錢兌換需求量大，該網點著重提升窗口服務效率，提供差異化服務，主動為有需求的商戶提供上門兌換零錢、開設零錢兌換窗口等暖心服務，縮短客戶等候時間，滿足客戶個性化需求。同時，大堂經理隨時保持高度的服務熱情，根據客戶需求，主動為客戶介紹該行各項存款、貸款、優惠活動、產品政策等，為客戶提供一站式金融服務，有效提升客戶滿意度。（孫愛國 陳雅媛）
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