黎城農商銀行：暖心上門服務，傳遞農商溫度
黎城農商銀行：暖心上門服務，傳遞農商溫度
山西新聞網長治頻道訊 近日，黎城農商銀行第一儲蓄所的一個暖心舉動，讓王大娘及其家人倍感溫暖。王大娘已到80歲高齡，按照政策可以領取高齡補助，但需要辦理銀行卡才能順利領取。然而，王大娘年事已高且腿腳不便，無法親自前往銀行網點辦理相關業務，這可讓一家人犯了愁。
王大娘的子女抱著試試看的心態，來到了該行第一儲蓄所，向工作人員說明了母親的特殊情況。網點負責人了解情況后，毫不猶豫地決定為老人提供上門服務。“我們的服務就是要以客戶為中心，尤其是像王大娘這樣有特殊困難的客戶，更不能讓他們因為身體原因而無法享受應有的金融服務。”該網點負責人堅定地說道。
資料准備齊全后，該行網點工作人員帶著相關設備，在王大娘子女的帶領下來到了老人家中。工作人員首先對王大娘的身份信息、高齡証明等相關資料進行了仔細核實，確保資料的真實性和完整性。在確認無誤后，工作人員便有條不紊地開始為老人辦理開戶業務。他們耐心地指導王大娘填寫相關表格，協助老人完成指紋採集等操作步驟。整個過程中，工作人員始終保持著溫和的態度，對老人提出的疑問一一進行解答。
不到半個小時，開戶業務順利辦理完成。當工作人員將嶄新的銀行卡交到王大娘手中時，老人臉上露出了燦爛的笑容。“太感謝你們了，要不是你們上門服務，我都不知道該怎麼辦才好。你們農商銀行的服務真是貼心！”王大娘激動地說道。王大娘的子女也在一旁連連道謝，對銀行工作人員的敬業精神和暖心服務贊不絕口。
此次上門服務，只是黎城農商銀行眾多暖心服務的一個縮影。一直以來，該行始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，積極踐行社會責任，關注特殊群體的金融需求，不斷優化服務流程，創新服務方式。無論是為行動不便的老人提供上門服務，還是為小微企業開辟綠色通道，都用實際行動詮釋著金融服務的溫度與擔當。（孫愛國 申林超）
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