武鄉農商銀行洪水支行:精准拓客 攻堅“開門紅”
武鄉農商銀行洪水支行:精准拓客 攻堅“開門紅”
山西新聞網長治頻道訊 “首季開門紅”活動開展以來,武鄉農商銀行洪水支行全面貫徹落實總行黨委各項工作部署要求,強管理、保落實、抓執行,緊盯目標、?力同心、步調一致,各項工作有序推進。截至目前,該支行各項存款較年初淨增3114.48萬元,各項貸款較年初淨增2269.33萬元。

精准定位快營銷。該支行緊盯存款目標,在鞏固老客戶、擴展新客戶、服務大客戶上下功夫,不斷提高客戶資金的留存和貢獻率。針對老客戶,了解客戶存款意向,通過以老帶新的方式拓展新的客戶資源,拓寬儲源﹔針對存量即將到期定期存款客戶,確保每一戶到期客戶不外流﹔針對貸款存量客戶,在精准掌握存量客戶需求的同時拓寬基礎客戶群,積極對接新客戶,做好貸款客戶資金回籠與產品綜合營銷。
多措並舉廣宣傳。該支行牢牢抓住農村區域,結合不同客戶特點、商圈環境、人口分布等情況,劃分重點營銷區域,制定營銷計劃,實現點對點精准營銷,全面開展“一攬子”產品營銷。在外拓營銷活動中,每到一處,都會仔細詢問客戶情況,耐心講解優勢產品和優惠政策,通過步步引導、層層遞進,做到深入客戶、了解客戶,想客戶之所想、解客戶之所憂。與此同時,通過發放防范電信詐騙、非法集資等宣傳折頁,實現金融知識進萬家的效果,彰顯社會責任。
上門服務解民憂。該支行在做好“開門紅”營銷的同時,持續聚焦適老化服務,針對一些行動不便的客戶提供上門服務,為其進行身份信息的核實,辦理信息維護、密碼重置等業務,提升客戶金融服務便利性,真正把銀行業務送到了家門口,得到了客戶的認可與好評。此外,在營業大廳配備老花鏡、放大鏡等各類服務設施,多舉措提升金融服務適老化水平,切實為老年客戶解難題、辦實事,傳遞溫暖服務關愛。長期以來,該支行始終秉承“客戶至上”的服務理念,不斷創新服務方式,提升服務水平,做百姓身邊的暖心銀行。(孫愛國 張霞)
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