長治漳澤農商銀行：一張存單背后的暖心故事
長治漳澤農商銀行：一張存單背后的暖心故事
山西新聞網長治頻道訊 長治漳澤農商銀行老頂山支行為持續優化服務效能，以高效的服務速度為客戶解決急盼愁難問題，以暖心的服務方式贏得客戶滿意，有效提升適老化服務質量，使老年客戶充分體驗獲得感、幸福感。
近日，家住老頂山鎮庄裡村的王先生，帶著自己和父親的身份証到網點，想辦理定期存單銷戶支取業務。工作人員系統核實后發現，這是庄裡村批量代發存單，銷戶前需激活賬戶或重置密碼。王先生犯了難，稱父親年事已高，幾年前患病，每日要吸氧維持生命，實在無法親自前來，家中又急需這筆錢。經了解后，該支行迅速安排專人攜帶移動PAD設備進行上門服務，在辦理過程中，王大爺由於生病，導致人臉識別認証時多次超時，但工作人員很有耐心，在經歷多次失敗后刷臉成功，成功幫助王大爺進行個人信息維護和存單密碼重置，事后王先生前來網點把錢取出，向工作人員表達了感謝。
想客戶之所想，急客戶之所急，是長治漳澤農商銀行為客戶做好做深服務的見証，一次簡單的上門服務，看似微不足道，確把服務延伸到客戶家中，將溫暖傳遞到每一位客戶心坎上。下一步，該行將會繼續為客戶做好服務，為客戶提供更加安全可靠、專業便捷的金融服務。（馬玲）
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