潞城農商銀行府東支行：多點賦能，點燃商圈新引擎
潞城農商銀行府東支行：多點賦能，點燃商圈新引擎
山西新聞網長治頻道訊 近日，潞城農商銀行府東支行提前籌劃，主動服務，將商戶維護作為重要工作來抓，採取積極有效的行動，助力商戶順利開工。一年之計在於春。商戶作為農商銀行重要的客戶資源，毗鄰支行網點，支該行具有得天獨厚的營銷地理優勢。商戶與網點業務來往頻繁，經常辦理存貸款、理財保險、電子支付等日常業務，維護好周邊商戶，對支行業務發展具有重要的現實意義。
該支行深刻認識到商戶維護工作的重要性，提前籌劃，多措並舉做好營銷服務工作。在籌劃階段，工作人員首先對轄內現有商戶客戶進行分類篩查，按照金融產品使用情況，將商戶分類，劃分為重點客戶、一般客戶、潛在客戶，梳理商戶實際金融需求，為營銷服務工作做好前期准備。合理規劃戰區，制定外拓作戰圖，將商戶劃分，責任到人，確立階段服務目標，在每日晨夕會匯報總結交流，最大程度發揮全員的綜合營銷能力，穩固客戶黏性。
工作人員為提升客戶體驗，主動上門服務，對現有商戶收款設備進行逐一排查，發現問題，及時進行維修或更換。除此之外，還積極為商戶提供零錢兌換服務，講解最新存、貸款產品信息，幫助商戶把握市場機遇，拓展經營業務。設立商戶登記表，記錄客戶金融需求情況，做好蓄客，在客戶需要節點主動提供金融服務，並鼓勵客戶轉介紹商圈朋友，切實發揮跨商圈營銷功效，多層次金融服務，讓客戶感受到濃濃的服務熱情。
下一步，潞城農商銀行府東支行將持續秉承“以客戶為中心”的服務理念，進一步強化商圈聯動營銷，不斷創新金融產品和服務，為客戶提供更加優質、高效、便捷的金融服務，助力客戶高質量發展。（孫愛國 張志華）
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